Según los informes, algunos usuarios de iPhone X afirman que no pueden responder a las llamadas que reciben en su móvil debido a la que la pantalla no se enciende cuando la reciben y por eso no pueden responder o cancelar la llamada.

Según los informes, algunos usuarios de iPhone X afirman que no pueden responder a las llamadas que reciben en su móvil debido a la que la pantalla no se enciende cuando la reciben y por eso no pueden responder o cancelar la llamada.

El número de usuarios que afirman estar sufriendo este problema en los foros de soporte de Apple cada vez es más grande. Según Actualidad iPhone, Desde el pasado mes de diciembre, cientos de usuarios de iPhone X están reportando este problema y buscando una solución al mismo. Algunos afirman que tras 6-8 segundos, la pantalla finalmente se enciende, aunque en ocasiones en demasiado tarde para responder.

Algunos usuarios afirman que optaron por hacer una restauración completa del dispositivo, restauración que soluciona de forma temporal este problema, ya que a los pocos días vuelve a aparecer, por lo que podría ser un problema de software o de hardware, algo que no está nada claro, ya que uno de los usuarios afectados, han acudido a una Apple Store con este problema, le han reemplazado el dispositivo, y al poco tiempo ha vuelto a sufrir los mismos problemas con la pantalla.

También es probable, que el funcionamiento del sensor de proximidad tenga algo de culpa en este sentido, por lo que podría ser un problema de hardware. The Financial Times, afirma que se ha puesto en contacto con Apple para preguntar acerca de este problema, cada vez más grande en los usuarios del iPhone X. En su respuesta, un portavoz de Apple anunció que estaban investigando el problema, pero no ofreció más información al respecto, ni cual puede ser la causa o la posible solución al mismo.

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